Vyberte si krajinu a objednávajte jednoducho!

S radosťou oznamujeme našim zákazníkom, že zasielame do všetkých krajín sveta!

🌐 Naše webové obchody sú momentálne dostupné v 10 rôznych jazykoch, ale pre medzinárodných zákazníkov je k dispozícii anglická verzia obchodu.

Naše webové obchody podľa krajiny a jazyka:

Vyberte si jazyk, ktorý vám vyhovuje, a kliknite na krajinu!

🌎 International (English)

🇪🇸 Španielsko

🇩🇪 Nemecko

🇮🇹 Taliansko

🇫🇷 Francúzsko

🇭🇺 Maďarsko

🇨🇿 Česká republika

🇷🇴 Rumunsko

🇵🇱 Poľsko

🇸🇰 Slovensko

📦 Rýchla a spoľahlivá doprava do všetkých cieľových krajín, zvyčajne do 2-5 pracovných dní.

🌟 Doprava zadarmo nad určitú hodnotu objednávky (môže sa líšiť podľa krajiny).

✅ Nakupujte teraz a užívajte si pohodlné doručenie kdekoľvek na svete!

Zvyčajne trvá 2-4 pracovné dni, kým dostaneš svoju objednávku. 📦

Urobíme všetko pre to, aby tvoja zásielka dorazila k tebe čo najrýchlejšie. 😊✨

🏠 Doručenie kuriérom GLS.

⏳ Dodanie 2-4 pracovné dni.

💸 Náklady na doručenie: 5,90 €

🎁 Doručenie zdarma nad 150 €

🔹 Zmenu doručovacej adresy môžeš požiadať u kuriérskej služby.

📧 DÔLEŽITÉ! Pri objednávke zadaj správne svoj e-mail a telefónne číslo!

📅 Pred doručením ťa kuriérska služba informuje e-mailom o predpokladanom čase doručenia.

📞 Kontaktuj kuriérsku službu na uvedených kontaktoch v e-maile s informáciami o doručení.

📲 V deň doručenia ti GLS pošle SMS s kontaktom na kuriéra, takže môžeš požiadať o zmenu doručovacej adresy telefonicky.

💬 Ak potrebuješ pomoc, napíš nám tu na čete alebo nám pošli e-mail. Pomôžeme ti so zmenou doručovacej adresy, sledovaním zásielky alebo vyhľadávaním odberného miesta! 😊

Sú dve možnosti, ako skontrolovať stav objednávky:

📦 Klikni na ikonu doručenia v chate.

🔍 V sekcii „Sledovanie objednávky” na chate môžeš najrýchlejšie skontrolovať stav svojej objednávky jednoducho a rýchlo! 😊

📦❌ Nie je možné otvoriť balík pred prevzatím

🔹 Ak máš pochybnosti o obsahu balíka, alebo ak je balenie poškodené, alebo si si objednal krehký produkt, natoč video alebo urob fotografie pri rozbaľovaní, na ktorých budú jasne viditeľné produkty! 📹

🔹 V prípade poškodenia alebo chýbajúceho tovaru postúpime reklamáciu kuriérskej službe. Záznam môže urýchliť posúdenie a pomôcť úspešnosti procesu.

💬 Rýchlo ti pomôžeme na chate alebo napíš e-mail na adresu hello@fansbrands.com!

📲 Nezabudol na to, že sme tu na každom kroku, aby sme ti pomohli! 😊✨

🔹 Ak odmietneš prevziať balík, automaticky sa vráti späť odosielateľovi. 📦🔄

🔹 📬 Dôležité vedieť: V tomto prípade náklady na vrátenie balíka môžeš znášať, ak nem máš nárok na bezplatný návrat. 💰🚚

🔹 Máš dve možnosti:

💳 V prípade platby kartou: Doručovacie náklady odpočítame z nakúpenej sumy a vrátime ti celú hodnotu objednávky. 💵✅

💰 V prípade platby na dobierku: Ak neprevezmeš balík, platba na dobierku bude zablokovaná a v budúcnosti budeš môcť platiť iba kartou. 🚫📦

💬 Ak máš akékoľvek otázky, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊💙

🔄📦 Ako nám vrátiť produkt?

📄 Stiahnutie formulára: Ak ho nemáš, stiahni formulár na vrátenie tovaru a vyplň ho digitálne (pomocou Adobe Acrobat Reader) alebo ho vytlač.

📦 Balenie: Umiestni produkt do balíka spolu s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru. Ak si ho vyplnil digitálne, môžeš ho poslať e-mailom, ale produkt dôkladne zabaľ (napr. chráň krabicu na topánky pred poškodením).

📮 Odoslanie:

Menšie produkty (tričko, kľúčenka): Choď na najbližšiu poštu a požiadaj o zaslanie ako list. Nie je potrebné posielať ako doporučený alebo prioritný balík.

Väčšie produkty (napr. topánky): Zvyčajne je poštová zásielka najlacnejšia.

Dôležité: Náklady na vrátenie tovaru hradíš ty, tieto náklady nevraciame.

📍 Adresát:

📋 Firma: Pit Box Kft.

🌍 Krajina: Maďarsko

🏠 Ulica a číslo domu: Rádi út 1-3

🏙️ Mesto: Vác

📮 PSČ: 2600

⚠️ Upozornenie: V žiadnom prípade neposielaj balík na dobierku, pretože ho nebudeme schopní prijať a vráti ho späť tebe!

🔍 Kontrola a vrátenie peňazí:

Keď dostaneme balík, skontrolujeme jeho stav a údaje. V prípade potreby sa s tebou skontaktujeme. Následne iniciujeme vrátenie peňazí u finančných poskytovateľov. 💳

⏳ Vrátenie peňazí:

Súčet na faktúre ti banka zvyčajne vráti na tvoj účet do dvoch týždňov podľa jej informácií.

💬 Ak máš otázky, napíš nám tu na čete a radi ti pomôžeme! 😊✨

📦🔍 Sleduj stav svojej objednávky!

👤 V svojom účte môžeš kedykoľvek skontrolovať stav objednávky.

🚚 Na sledovanie balíka: Prejdi do sekcie spôsobov doručenia, kde nájdeš potrebné informácie.

💬 Ak potrebuješ pomoc, napíš nám tu na čete! 😊

↩️🛍️ Nakupuj bez rizika s našou 180-dňovou zárukou vrátenia peňazí – Oficiálne produkty Formuly 1!

Získaj oficiálne produkty tvojich obľúbených tímov Formuly 1 s úplnou bezpečnosťou! Ponúkame ti 180-dňovú záruku vrátenia peňazí na každý nákup cez internet.

🌟 Prečo nakupovať u nás?

🛡️ Úplný pokoj a bezpečnosť: Tvoje nákupy bez rizika. Ak nebudeš spokojný, môžeš vrátiť produkt do 180 dní a my ti vrátime celú kúpnu cenu.

🏎️ Oficiálne produkty Formuly 1: V našej ponuke nájdeš oficiálne produkty tímov Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas a McLaren.

⏩ Jednoduchý proces vrátenia: Rýchly a jednoduchý proces vrátenia tovaru – stačí sa s nami skontaktovať a my sa o všetko postaráme.

💡 Ako to funguje?

1️⃣ Nakupuj bez obáv: Prezri si našu ponuku a vyber si oficiálne produkty tvojho obľúbeného tímu Formuly 1.

2️⃣ Vyskúšaj si doma: Uži si svoje nové produkty bez starostí.

3️⃣ Nespokojný? Stačí vrátiť produkt do 180 dní a dostaneš svoje peniaze späť.

💥 Teraz nemáš čo stratiť!

Nezmeškaj túto výnimočnú príležitosť! Nakupuj teraz a užívaj si bezpečnosť, ktorú ti poskytne naša 180-dňová záruka vrátenia peňazí.

🛒 Nakupuj u nás, lebo ty si na prvom mieste! 😊✨

❌📦 Zrušenie objednávky

🔹 Ako môžeš zrušiť objednávku?

Aby si zrušil objednávku, kontaktuj našu zákaznícku podporu tu na chate alebo e-mailom na adrese hello@fansbrands.com 🛎️

🔹 Kedy je to možné?

Objednávku môžeš zrušiť, ak ešte nebola uzavretá. Ak je objednávka už uzavretá a balík bol odoslaný kuriérom, bohužiaľ nie je možné ju zrušiť, ale môžeš produkt vrátiť. 🚚📦

⚠️ Dôležité:

Ak neprevezmeš balík, systém ťa automaticky zaradí na čiernu listinu a v budúcnosti budeš môcť objednávať iba s platbou kartou vopred. Možnosť platby na dobierku už nebude dostupná. Ďakujeme za pochopenie! 😊

Ak chceš upravit svoju objednávku, tu je, čo by si mal vedieť:

💬 Úprava objednávky:

Pokým tvoja objednávka nie je uzavretá, môžeš požiadať o úpravu. Ak už bola uzavretá, bohužiaľ ju nemôžeme upravit, ale môžeš produkt vrátiť.

🔄 Úprava produktov:

Ak chceš iný veľkosť alebo chceš pridať ďalší produkt, rýchlo nám napíš tu na čate a pomôžeme ti!

🚚 Úprava doručovacej adresy:

Doručovaciu adresu môžeš upravit po dohode s kuriérskou službou. S tým ti tiež pomôžeme!

💬 Napíš nám tu na čate a rýchlo vyriešime problém! 😊

📧❓ Neobdržal(a) som potvrdenie objednávky – Čo mám robiť?

🔍 Prvý krok: Skontroluj priečinky SPAM a PROMO v tvojej e-mailovej schránke! Často sa tam môže dostať potvrdzovací e-mail.

❌ Ak ho tam nenájdeš: Pravdepodobne si zadal(a) nesprávnu e-mailovú adresu.

💬 Kontaktuj nás tu na čate, aby sme mohli opravit tvoju e-mailovú adresu.

📋 Dôležité: Identifikuj sa menom a doručovacou adresou, aby sme ti mohli rýchlejšie pomôcť! 😊

🔧❌ Dostal(a) som chybný produkt – Čo mám robiť?

Zriedka sa môže stať, že produkt, ktorý dostaneš, sa líši od očakávaní. Napríklad:

🖼️ Vzhľad produktu sa líši od obrázka na stránke.

📦 Veľkosť na obale sa nezhoduje s tou na štítku produktu.

❌ Produkt je poškodený počas dopravy alebo má výrobné vady.

🔍 Čo treba urobiť?

📸 Urob fotografiu chybnému produktu a problému.

💬 Kontaktuj nás tu na čate – pošli nám číslo objednávky a krátky popis problému.

⚙️ Ako to vyriešime?

Ak je reklamácia oprávnená, na naše náklady vrátime produkt a buď ho vymeníme, alebo vrátime peniaze.

💙 Pomôžeme, aby bol problém vyriešený čo najrýchlejšie! 😊✨

Faktúru zvyčajne po spracovaní objednávky pošleme na tvoj e-mail.

🔍 Skontroluj tu:

📧 Vo svojej e-mailovej schránke (skontroluj aj priečinky SPAM a PROMO).

👤 Vo svojom účte ju nájdeš, ak si registrovaný zákazník.

💬 Ak faktúru nenájdeš, napíš nám tu na čate a pomôžeme ti ju doplniť! 😊

📋 Firma: Pit Box Kft.

🏷️ Značka: FansBRANDS®

📍 Adresa:

🌍 Krajina: Maďarsko

🏠 Ulica a číslo domu: Rádi út 1-3

🏙️ Mesto: Vác

📮 PSČ: 2600

📧 E-mail: hello@fansbrands.com

🌐 Webová stránka: www.fansbrands.sk

🕒 Otváracie hodiny: Pondelok - Piatok: 9:00 - 17:00

🏦 IČ DPH: 23163885-2-13

📋 Číslo zápisu firmy: 13-09-144768.

📅 Dátum založenia: 2011/02/15

🏛️ Zaregistrované na Budapeštianskom obchodnom súde: 2011/02/16

😊 Kontaktuj nás s dôverou!

🏎️ FansBRANDS® – Oficiálna značka pre fanúšikov Formuly 1

🌟 FansBRANDS® je oficiálne miesto stretnutia pre fanúšikov Formuly 1, kde nájdete širokú ponuku originálnych tímových odevov a doplnkov! 🏎️ Názov značky je chránený právami v Maďarsku a v celej Európskej únii. 🔒 Ďalšie informácie o ochranných známkach nájdete tu: Informácie o ochranných známkach. 👈

🛡️ Mámes 180 dní na výmenu produktu!

Ak chceš produkt vymeniť za iný veľkosť alebo drahší produkt, radi ti pomôžeme s procesom!

📦 Ako vrátiť produkt?

V tvojom balíku nájdeš formulár na vrátenie tovaru, ktorý obsahuje všetky potrebné informácie o tom, ako vrátiť alebo vymeniť produkt.

🔹 Nemôžeš nájsť formulár? Ak nie je v balíku, môžeš si ho stiahnuť z našej webovej stránky.

📄 Stiahni formulár na vrátenie tovaru tu: Formulár na vrátenie tovaru 👈

📩 Máte otázky? Napíš nám na čate a náš zákaznícky servis ti rád pomôže! 😊

📋 Sem pošlite produkt na túto adresu:

📍 Adresa na vrátenie tovaru:

🏢 Pit Box Kft. - FansBRANDS®

🏠 Ulica a číslo domu: Rádi út 1-3

🏙️ Mesto: Vác

🌍 Krajina: Maďarsko

📮 PSČ: 2600

📩 Máte otázky? Napíšte nám tu na čate, alebo pošlite e-mail na adresu hello@fansbrands.com!

Ak nemôžeš nájsť formulár na vrátenie tovaru, žiadny problém!

Jednoducho si ho stiahni tu 👈, vytlač, vyplň svojim údajmi a prilož k vrátenému balíku.

Ak máš ďalšie otázky, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

🚀 Mám oneskorenú zásielku – Čo môžem robiť?

🔍 Prvé kroky:

📦 Sledovanie zásielky – Skontroluj stav dopravy na stránke kuriérskej služby pomocou sledovacieho čísla.

📧 Kontrola e-mailu – Skontroluj svoj doručený e-mail (pozri aj priečinky SPAM a Propagácie).

🛠️ Čo môžeš robiť, ak nie sú žiadne nové informácie?

📞 Kontaktuj kuriérsku službu – Ak je tvoja zásielka už na ceste, ale nedorazila v očakávanom čase, kontaktuj kuriérsku službu a upresni podrobnosti o doprave.

💬 Napíš nám na čate! – Ak stav tvojej zásielky nebol aktualizovaný alebo máš iné otázky, náš zákaznícky servis ti pomôže zistiť, čo sa stalo s tvojou objednávkou.

⏳ Ďakujeme za tvoju trpezlivosť! Ak tvoja zásielka nedorazí včas, urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili čo najrýchlejšie. 😊

🔙 Po prevzatí a skontrolovaní vráteného tovaru vykonáme refundáciu do 14 dní.

💬 Ak máš otázky, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊✨

Tu sú dostupné platobné možnosti v našom obchode:

💵 Na dobierku (s poplatkom 1 €)

💳 Platba kartou – Zadarmo

💰 PayPal – Zadarmo

💼 Firemné platby – Možnosť platby vopred bankovým prevodom

🏦 Príjemca: Pit Box Kft.

🏛️ Banka: UniCredit Bank

💳 Číslo účtu (IBAN): HU62 1091 8001 0000 0121 7111 0064

🔗 SWIFT kód (BIC): BACXHUHB

🚚 U väčšiny kuriérskych služieb je možné platiť kartou pri prevzatí, ale záleží to na poskytovateľovi.

💳 Odporúčame vopred skontrolovať, či je možnosť platby kartou dostupná u daného kuriéra.

💬 Ak si nie si istý, opýtaj sa nás tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

📦💳 Informácie o platbe na odbernom mieste

Ak požaduješ doručenie na odberné miesto, je potrebné sa opýtať priamo na mieste, či prijímajú platby kartou. 🛍️

💬 Ak máš ďalšie otázky, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

💼 Firemné platby – Možnosť platby vopred bankovým prevodom

🏦 Príjemca: Pit Box Kft.

🏛️ Banka: UniCredit Bank

💳 Číslo účtu (IBAN): HU62 1091 8001 0000 0121 7111 0064

🔗 SWIFT kód (BIC): BACXHUHB

❌💳 Nákup na splátky momentálne nie je dostupný

V našom obchode momentálne nie je možné nakupovať na splátky.

💬 Ak však príde viac takýchto požiadaviek, zvážime zavedenie úverového systému. 😊

💳⚠️ Typické chyby pri online platbe

🔍 Skontroluj nasledujúce:

💰 Dostatočný zostatok na účte: Uisti sa, že na tvojom účte je dostatok peňazí na vykonanie transakcie.

🔒 Limity výdavkov: Skontroluj, či si neprekročil denný alebo transakčný limit.

📲 Potrebné schválenie: Niektoré banky môžu vyžadovať extra schválenie cez mobilnú aplikáciu alebo SMS. Opýtaj sa svojej banky na podrobnosti.

💳 Platba cez PayPal:

Systém ťa presmeruje na stránku PayPal. Ak ešte nemáš PayPal účet, môžeš si ho vytvoriť zadarmo.

⚠️ DÔLEŽITÉ! Ak ukončíš online platbu predčasne, objednávka môže byť zrušená kvôli vypršaniu času.

💬 Ak potrebuješ ďalšiu pomoc, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

Ak si mal problém s uplatnením kupónového kódu alebo kódu darčekovej poukážky, postupuj podľa nasledujúcich krokov, aby sa ti to určite podarilo!

Krok za krokom:

🛒 Pridaj produkty do košíka

Vyber požadované produkty na našej stránke a pridaj ich do košíka.

💳 Prejdi na platobnú stránku

Po dokončení nákupu klikni na košík a vyber možnosť „Pokračovať k pokladni“.

🎟️ Zadaj kupónový kód alebo kód darčekovej poukážky

Na platobnej stránke nájdi pole „Kupónový kód“ a zadaj prijatý kód alebo kód darčekovej poukážky.

✅ Klikni na tlačidlo „Uplatniť“

Po zadaní kupónového kódu alebo kódu darčekovej poukážky klikni na tlačidlo „Uplatniť“ na potvrdenie.

💸 Skontroluj zľavu

Systém automaticky aktivuje kód a zľava sa zobrazí v celkovej cene objednávky.

Na pomoc sme priložili obrázok, kde môžeš vidieť, čo presne musíš urobiť:

Ak máš stále otázky, neváhaj nás kontaktovať cez chat alebo e-mail! 😊

⏳📋 Otázky týkajúce sa záruky – Čo by si mal vedieť?

Pri zárukových záležitostiach je dôležité mať jasno v tom, čo sa považuje za správne používanie. 🛠️ Snažili sme sa zhromaždiť všetky dôležité informácie, aby tvoj objednaný produkt zostal v dobrom stave a aby si mal jasno v zárukových podmienkach.

✅ Poďme na to!

1️⃣ 1 rok záruka FansBRANDS®

🛒 Na produkty v obchode FansBRANDS® sa v drvivej väčšine vzťahuje 1-ročná záruka od výrobcu!

2️⃣ 2 roky záruka na hodinky

🕒 Na hodinky v obchode FansBRANDS®, ako napríklad Ferrari hodinky, poskytujeme 2-ročnú záruku od výrobcu.

💬 Ak máš ďalšie otázky, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

📦✨ Na čo sa vzťahuje záruka?

✅ V podstate takmer na všetko:

👟 Topánky, 👕 tričká, 🧢 šiltovky, 🧥 pulóvre, 👖 nohavice, a všetky odevy.

🎒 Na doplnky tiež: napríklad peňaženky, tašky.

❌ Na čo sa záruka nevzťahuje:

📚 Knihy, 💐 parfémy, 🥛 krehké veci, ako sú hrnčeky.

💡 Dôležité! Pri krehkých produktoch natoč video pri rozbaľovaní balíka! 🎥 Je to dôležité, pretože ak sa produkt poškodí počas dopravy, video môže slúžiť ako dôkaz poškodenia.

💬 Ak máš otázky, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

👕🔧 Zárukové problémy pri odevoch

Pri odevoch je to citlivá téma, ale FansBRANDS® vždy urobí všetko, aby riešil reálne zárukové problémy spravodlivým spôsobom. 😊

❌ Problémy, na ktoré sa záruka nevzťahuje:

Mnoho ľudí sa pokúša vymeniť produkty, ktoré sa roztrhli, zničili praním alebo boli nesprávne ošetrované, ale tieto problémy nepodliehajú záruke.

✅ Zárukové problémy:

Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby, ktoré sa vyskytli pri normálnom používaní. Ide o chyby, ktoré boli prítomné už pri predaji, ale neboli viditeľné. Príklady:

🪡 Chyby v šití

🧵 Chyby v lepení

🧶 Materiálové chyby

💬 Ak máš otázky alebo si nie si istý, či problém patrí pod záruku, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊

🔄⚠️ Záruková výmena – Čo by si mal vedieť?

Mnohí by chceli, aby sme vymenili ich produkty, ale bohužiaľ sa stretávame s mnohými problémami, ktoré vyplývajú z nesprávneho používania produktov.

👕 Prečo vieme určiť problém?

V FansBRANDS® nielen predávame naše produkty, ale nosíme ich a používame ich každý deň. Presne vieme, ako ich správne používať a starať sa o ne.

📋 Problémy, na ktoré sa záruka nevzťahuje:

🔧 Jasné roztrhnutie alebo poškodenie: To nie je považované za zárukovú chybu.

🧺 Chyby pri praní: Ak produkt praš v nesprávnej teplote napriek pokynom na starostlivosť a vybledne alebo sa poškodí, to nie je zárukový problém.

🚫 Nesprávne používanie: Napríklad naše topánky nie sú určené na hranie futbalu alebo športovanie, chyby vzniknuté z týchto aktivít sú okamžite rozpoznateľné a nepatria pod záruku.

💡 Dôležité: Ak si nie si istý svojím problémom, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme vyjasniť situáciu! 😊

🔄❗ Extrémne prípady – Čo treba robiť?

Môžu nastať extrémne prípady, keď sa parametre produktu líšia od popisu. V takýchto prípadoch produkt bezplatne vymeníme a náklady na dopravu hradíme my! 😊

✅ Príklady extrémnych prípadov:

👟 Rozdiel v veľkosti topánok: Ak veľkosť topánok neodpovedá tej na krabici. Vymeníme!

🖼️ Rozdielny obrázok produktu: Ak obrázok produktu na webovej stránke neodráža produkt, ktorý si dostal. Vymeníme!

(Výnimka: produkty, ktoré obsahujú len grafiku, pretože ešte neboli vyrobené.)

💬 Ak máš podobný problém, napíš nám tu na čate a rýchlo ti pomôžeme! ✨🚚

🚚 Ak je balík od kuriéra viditeľne poškodený, urob nasledovné:

📸 Urob fotografiu poškodenia ešte pred prevzatím balíka.

📝 Požiadaj kuriéra, aby spísal zápis o poškodení.

🎥 Odporúčané: Natoč video pri rozbaľovaní balíka, aby si zdokumentoval obsah a prípadné poškodenia.

💬 Ak máš problém, napíš nám tu na čate a pomôžeme ti s ďalšími krokmi! 😊

🛠️ Záruka na krehké produkty

Na krehké produkty (napr. 🥛 hrnčeky, 🍶 sklenené výrobky) je potrebné venovať osobitnú pozornosť počas prepravy.

✅ Dôležité informácie:

🎥 Natoč video pri rozbaľovaní balíka, aby si mohol dokázať prípadné poškodenia.

📸 Dokumentuj poškodený produkt fotografiami, ak nastane problém.

❌ Prípady, na ktoré sa záruka nevzťahuje:

🚫 Ak poškodenie nenastalo počas prepravy.

🚫 V prípade nesprávneho používania.

💬 Ak máš otázky týkajúce sa krehkých produktov, napíš nám tu na čate a radi ti pomôžeme! 😊